Politique de confidentialité
Mise à jour : 31 octobre 2026. Cette politique décrit le service RenderVibe actuel, exploité par Melcom Technologies Ltd, Unit 317, 2116 27 Avenue NE, Calgary (Alberta) T2E 7A6. Pour toute question ou demande, écrivez à hello@rendervibe.io.
Renseignements utilisés par l'application
L'application traite les renseignements de compte, les photos et plans de propriété téléversés, les instructions de clavardage, les images générées, les dossiers de projet, les invitations, les sélections et les approbations. Les approbations comprennent le nom du signataire, la conception retenue et l'heure de la signature. Les journaux du service et les registres d'utilisation nous aident à diagnostiquer les pannes et à suivre les coûts de génération.
Connexion avec Google
Si vous choisissez « Continuer avec Google », Google transmet votre identité de base, dont votre adresse courriel et les renseignements de votre profil, à notre fournisseur d'authentification, Supabase. Nous nous en servons pour créer ou reconnaître votre compte et vous donner accès à vos projets. Nous demandons seulement les autorisations openid, email et profile. Nous ne demandons pas l'accès à vos messages Gmail, à vos fichiers Google Drive ni à vos contacts.
Utilisation et communication des renseignements de projet
Nous utilisons vos fichiers et instructions pour offrir les outils de conception demandés, conserver l'historique de vos projets et soutenir la collaboration. Quand vous demandez une image IA, les instructions et images pertinentes sont envoyées à Fal.ai et au modèle d'image qu'il exploite pour cette demande. Ces services traitent le contenu selon leurs propres politiques. Téléversez seulement du contenu que vous avez le droit d'utiliser.
Assistant IA, analyse de plans et choix du modèle
Quand vous utilisez l'assistant de conception ou demandez l'analyse de vos plans, les messages pertinents, la conversation récente, vos préférences, les détails du projet et les images ou pages de dessin choisies sont traités par Vercel AI Gateway avec le modèle Gemini de Google. L'analyse de plans peut aussi inclure le texte extrait des dessins et un index des feuilles. Cela aide l'application à répondre aux questions et à préparer les instructions de conception.
Paiements et dossiers de facturation
Stripe traite les achats et les abonnements. Les données de paiement saisies dans Stripe Checkout ou son portail client sont gérées par Stripe. RenderVibe ne conserve pas votre numéro de carte complet ni son code de sécurité. Nous transmettons le forfait ou l'abonnement choisi et un identifiant de compte pour associer le paiement au bon compte. Nous conservons les identifiants de paiement et d'abonnement, l'état de l'achat, les détails du forfait, les transactions de crédits et les dossiers de remboursement ou de contestation pour livrer vos achats, gérer l'accès et rapprocher la facturation. Stripe peut aussi recueillir vos coordonnées et données de facturation au paiement. Consultez la politique de confidentialité de Stripe.
Inspiration, suggestions d'adresse et présentations publiques
Lorsqu'elle est activée, la recherche d'inspiration envoie la pièce ou le style saisi à Pexels. L'affichage des photos de référence charge des images de Pexels, qui reçoit les données de connexion habituelles, dont votre adresse IP. Les liens d'inspiration enregistrés et les crédits des photographes sont visibles par le constructeur et le client de la propriété.
Mesure des guides
Quand vous entrez dans le studio à partir d'un guide de conception et vous connectez, nous enregistrons le premier identifiant de guide et une source générale (par exemple Google ou inconnue) avec votre compte. Nous comparons ces données aux rendus et achats subséquents pour améliorer nos guides. Nous ne conservons pas les termes de recherche, les URL de provenance, les photos ni les instructions pour cette mesure, et nous n'envoyons pas ces données à des outils d'analyse tiers. Le rapport du propriétaire couvre les 90 derniers jours. Le registre lié au compte reste jusqu'à la suppression du compte. Vous pouvez en demander la suppression à notre adresse de contact.
Conservation et contrôle de votre compte
Les sessions d'authentification et un peu d'état de navigation sont stockés dans votre navigateur. Si vous ouvrez le studio à partir d'un guide, nous retenons l'identifiant du guide jusqu'à 24 heures pour que la proposition survive à la connexion. Il est effacé quand vous commencez un nouveau projet ou fermez la proposition. Il ne conserve ni vos photos ni vos instructions personnelles. Les dossiers de projet et fichiers téléversés sont stockés côté serveur. Les contrôles d'accès et les liens privés limitent l'accès aux utilisateurs authentifiés ayant les autorisations nécessaires, sauf pour le contenu publié dans une présentation publique.
Courriels de planification Theo
Si vous vous abonnez au Room Starter gratuit, Brevo traite votre adresse courriel, votre consentement et l'état de votre abonnement pour confirmer l'inscription et envoyer des courriels de planification de pièce, dont des offres occasionnelles. Cette inscription est distincte de la création d'un compte studio. Désabonnez-vous avec le lien dans un courriel ou à hello@rendervibe.io. Brevo peut enregistrer des données de livraison et d'interaction.
Courriels Home Safe with Marty
Si vous vous abonnez à Home Safe with Marty, Brevo traite votre adresse courriel, votre consentement et l'état de votre abonnement pour confirmer l'inscription et envoyer la liste de vérification gratuite, des conseils de sécurité et des offres pertinentes occasionnelles. Cette inscription est distincte d'un compte studio. Brevo peut enregistrer des données de livraison et d'interaction. Désabonnez-vous avec le lien dans un courriel ou à hello@rendervibe.io. N'envoyez pas de mots de passe, de numéros de compte ni de phrases de vérification familiales dans vos réponses.
Modifications de la politique
Nous mettrons cette page à jour quand nos pratiques changent, avec la nouvelle date. Écrivez-nous pour toute précision sur le traitement d'un fichier, d'un compte ou d'une approbation.
Les renseignements du compte Google servent à la connexion et à l'identification du compte. Ils ne sont ni vendus ni utilisés à des fins publicitaires. Vous pouvez retirer la connexion de l'application dans les connexions de votre compte Google. Ce retrait ne supprime pas à lui seul les dossiers de propriété déjà enregistrés.
Vercel héberge l'application. Supabase fournit l'authentification, la base de données et le stockage privé de fichiers. Cloudflare R2 fournit, lorsqu'il est activé, le stockage privé des fichiers téléversés, des images générées, des vidéos et des exportations. Pendant la migration du stockage, des copies sont conservées chez Supabase pour permettre un retour en arrière. L'accès aux fichiers privés passe par des liens autorisés temporaires. Ces fournisseurs traitent les renseignements nécessaires à leurs services. Les propriétaires et membres invités d'une propriété peuvent consulter les dossiers qui y sont partagés. Les fichiers téléchargés et les liens d'invitation peuvent aussi être partagés par les personnes qui les reçoivent. RenderVibe utilise Vercel Web Analytics pour compter les visites de pages de façon agrégée, sans témoins (cookies).
Pour choisir un modèle d'image, RenderVibe envoie une partie limitée de votre instruction, le type de tâche, la description de la scène et des observations de conception par OpenRouter au modèle de décision Jev de TypeSafe AI. Jusqu'à cinq évaluations structurées récentes du même compte et du même projet peuvent être incluses : le modèle d'image utilisé, la scène, l'utilisabilité, la structure, le réalisme, le respect de la demande et les catégories de problèmes. Les notes privées en texte libre et les fichiers d'image ne sont pas inclus dans cette demande. Les noms ou adresses que vous inscrivez dans une instruction ou un dessin peuvent tout de même se retrouver dans le texte traité par un fournisseur d'IA.
RenderVibe enregistre les décisions du modèle et les évaluations avec vos dossiers de projet pour réutiliser ces décisions et soutenir les demandes suivantes. L'utilisation de vos évaluations antérieures comme contexte ne réentraîne pas automatiquement Jev. Ces fournisseurs traitent les demandes selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité, dont celle d'OpenRouter. Évitez d'inclure des renseignements personnels ou confidentiels inutiles à la tâche. Le modèle d'image choisi s'affiche dans la confirmation du coût avant l'envoi d'un rendu.
Les suggestions d'adresse envoient le texte saisi à Geoapify. Vous pouvez aussi entrer l'adresse vous-même. Les résultats peuvent être mis en cache temporairement pour limiter les demandes répétées. Des compteurs d'utilisation nous aident à rester dans les quotas gratuits de ces services.
Publier une présentation de propriété rend ses photos, son titre, sa description et son adresse facultative visibles à toute personne qui a le lien. Les présentations expirent après 30 jours et le constructeur peut les révoquer. Créer un code QR envoie le lien public à Orca Scan. La révocation bloque l'accès futur par le lien, mais ne peut pas rappeler les copies déjà téléchargées ou partagées.
Nous utilisons aussi les dates de création de compte, les rendus réussis et les achats pour calculer des résultats d'inscription agrégés sur sept jours, pour les 12 dernières semaines civiles. Ce rapport sépare les comptes ayant reçu des crédits pilotes et exclut les comptes de test et les opérateurs. Il n'ajoute aucun identifiant de visiteur ni témoin et affiche des totaux plutôt que des identités.
Les projets et historiques d'approbation signés restent disponibles jusqu'à leur suppression par l'administration du compte. Écrivez-nous pour demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, une copie exportée ou leur suppression. Si une demande touche une propriété partagée ou un historique d'approbation signé, nous vous expliquerons l'effet sur ces dossiers et les autres participants avant d'agir. Les sauvegardes et journaux peuvent persister selon les calendriers de conservation des hébergeurs.
Les images et vidéos des comptes d'essai non payés expirent 30 jours après leur création et sont supprimées automatiquement, y compris leurs aperçus. L'achat d'un forfait avant l'expiration conserve les rendus enregistrés. Les photos et plans de référence téléversés ne sont pas supprimés par ce nettoyage. Un historique minimal peut subsister après la suppression des fichiers. Un achat ultérieur ne permet pas de récupérer les rendus expirés.